Казахстанцев предупреждают о мошеннических схемах, связанных с покупками, доставкой и предоплатой. Злоумышленники могут выдавать себя за продавцов, курьеров или сотрудников служб доставки, а иногда используют сразу несколько ролей, чтобы получить деньги и доступ к банковским данным, сообщает Qumash.kz.
Дешево и быстро
Одна из мошеннических схем связана с предложениями на сайтах объявлений, в социальных сетях или фейковых интернет-магазинах. Покупателю предлагают популярный товар по низкой цене.
Но после оформления заказа продавец сообщает, что для отправки необходимо внести частичную или полную предоплату или оплатить доставку. После получения денег он перестает выходить на связь, удаляет страницу или блокирует покупателя.
Еще один вариант – когда мошенники сами выходят на связь под видом службы доставки, курьеров или сотрудников почты. Человеку говорят, что для подтверждения доставки необходимо назвать код из SMS.
При этом мошенники специально торопят собеседника. Они могут утверждать, что курьер уже ждет, что клиент потеряет очередь. Все, что угодно, чтобы вынудить жертву нервничать и принимать необдуманные решения.
Читайте также
Деньги жертв интернет-мошенников проходили через карты студентов в Семее МФО закрылась: кому платить и как не попасться мошенникам в Казахстане "Говорил ему бросить трубку" – житель Астаны спас незнакомца от мошенников
Ложные курьеры и покупатели
Есть и более простой вариант обмана. Человеку сообщают, что с посылкой возникли проблемы: она задержалась или якобы требует дополнительного оформления. Для этого предлагают заплатить небольшую сумму и присылают ссылку на сайт, визуально похожий на страницу настоящей службы доставки. Иногда вместо ссылки используют QR-код.
Далее ссылка ведет на фишинговый ресурс, где просят ввести данные банковской карты или другую информацию, после чего деньги могут списать уже со счета.
Жертвой схемы может стать и продавец. Например, на объявление откликается "покупатель" из другого города. Он говорит, что готов купить товар, но предлагает самостоятельно оформить доставку через якобы безопасный сервис.
Продавцу отправляют ссылку и объясняют, что для получения денег необходимо ввести данные карты или подтвердить операцию кодом из SMS. На самом деле таким образом мошенники могут пытаться получить доступ к деньгам продавца.
Как себя защитить
Эксперты Fingramota.kz объяснили, что делать, если мошенники уже атаковали. Первым делом позвоните в банк и сообщите о подозрительном переводе. Попросите проверить, можно ли остановить операцию или заблокировать деньги. Затем обратитесь в полицию. Сохраните чеки, переписку с продавцом, ссылки на сайты и другие доказательства.
"В Казахстане банки и платежные организации могут приостановить подозрительную операцию и заблокировать деньги на срок до пяти рабочих дней. Если средства удалось заблокировать, полиция может инициировать их возврат. Для этого потребуется соответствующее постановление, согласованное с прокурором", – уточнили эксперты.
Если на момент перевода получатель уже находился в базе Антифрод-центра Национального банка, банк или платежная организация должны возместить клиенту деньги в предусмотренных законом случаях.
В любом случае, все зависит от обстоятельств перевода и того, удалось ли сохранить средства. Поэтому важно действовать быстро.
Кто ответит, если мошенники выдают себя за известную компанию
Злоумышленники могут копировать логотипы маркетплейсов и служб доставки, создавать поддельные сайты и отправлять покупателям ссылки для оплаты. Их цель – получить деньги или банковские данные.
За мошенничество отвечает сам злоумышленник. Такие действия могут подпадать под статью 190 Уголовного кодекса Казахстана. При этом настоящий маркетплейс или служба доставки не обязаны автоматически возмещать ущерб только потому, что мошенники использовали их название.
Чтобы определить ответственность компании, нужно выяснить, была ли она причастна к обману или нарушила свои обязанности.
Если вы столкнулись с такой схемой, обратитесь в полицию, сохраните доказательства и сообщите настоящей компании, что кто-то использует ее имя для обмана покупателей.
Как распознать мошенников до оплаты
Как отметили в Предоплата и отдельная оплата доставки сами по себе не говорят о мошенничестве. Но есть признаки, которые должны насторожить.
- Слишком низкая цена. Продавец предлагает товар намного дешевле рынка и торопит с оплатой, ссылаясь на срочную распродажу.
- Оплата вне маркетплейса. Продавец просит перейти из официального приложения в мессенджер, открыть стороннюю ссылку или перевести деньги на личную карту незнакомого человека.
- Запрос секретных данных. Для оформления доставки, получения посылки или возврата денег у вас просят CVV/CVC-код карты, пароль от банковского приложения или SMS-код подтверждения. Не сообщайте их никому: для обычного оформления доставки такие данные не нужны.
- Постоянные дополнительные платежи. После первой оплаты у вас требуют деньги за страховку, комиссию, подтверждение заказа или другие услуги, о которых раньше не говорили.
- Нет понятных условий покупки. Продавец не объясняет, кто доставит товар, сколько стоит доставка и как вернуть покупку, если что-то пойдет не так.
Чтобы снизить риск обмана, проверяйте адрес сайта, покупайте через официальные приложения и не переходите по подозрительным платежным ссылкам. Если продавец торопит, меняет условия или требует новые переводы, лучше остановиться и проверить информацию, прежде чем отправлять деньги.
Материал подготовлен при поддержке банка Freedom.
Источник: Qumash · Анастасия Прилепская