Пассажиры из Астаны несколько дней не могут вылететь во Вьетнам
Рейс VJ 068 по маршруту Астана – Камрань авиакомпании VietJet должен был вылететь по расписанию 25 июля в 20:25. В процессе подготовки к вылету была обнаружена техническая неисправность, которая потребовала немедленного вмешательства, передает наш сайт.
Как сообщает пресс-служба воздушной гавани, самолёт прибыл в Астану в исправном состоянии, но во время подготовки к вылету выявилась ошибка. Обслуживание воздушного судна осуществлялось инженерным составом при поддержке аэропорта, предоставившего всю необходимую технику. Однако из-за отсутствия необходимой запчасти, которая должна была быть доставлена из Вьетнама, авиакомпания была вынуждена сообщить о задержке рейса.
“ Аэропорт закрылся по графику в 22:00, поэтому не удалось завершить работы 25 июля. О необходимости конкретной запчасти стало известно только 26 июля. Изначально планировалось выполнение рейса в обед 26 июля, однако, из-за задержки доставки детали, рейс был перенесен на вечер 27 июля. Сразу после объявления о задержке рейса, пассажирам было предоставлено размещение в гостиницах, а также организовано трёхразовое питание в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Около 300 пассажиров были размещены в отелях, несмотря на то, что многие из них являются жителями Астаны. Туристов не выселяли из отелей, и они остаются там с питанием до 27 июля, ожидая вылета”, – сообщили в международном аэропорту Астаны.
Также дополнили, что вопросы компенсации будут рассматриваться в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
“Авиакомпания будет собирать данные заявления от турагентств, которые предоставят туристы, оказавшиеся на данном рейсе. Мы благодарим вас за понимание и терпение. Авиакомпания VietJet делает все возможное для обеспечения безопасности и комфорта своих пассажиров”, – сказали в пресс-службе.
