Ляззат Сатиева рассказала о развитии премиального сегмента в Евразийском банке и перспективах банковского сектора Казахстана
80-летняя клиентка Евразийского банка выиграла путёвку на концерт Энрике Иглесиаса в Дубай.
В Астане стартовала ежегодная финансовая конференция Евразийского региона " Astana Finance Days : Инновации, Инвестиции, Влияние". Мероприятие организовано Международным финансовым центром "Астана" (МФЦА) при поддержке мирового лидера индустрии цифровых платежей компании Visa и других партнёров, передает inbusiness.kz.
Одной из первых сессий на мероприятии стала "Трансформация платежной среды в Казахстане", организованная Visa и МФЦА.
Председатель правления Евразийского банка Ляззат Сатиева рассказала о работе с премиальным сегментом в банке и перспективных направлениях для банковского сектора в Казахстане.
Прежде всего она напомнила об итогах суперакции "Путешествуйте с картой Visa Signature", проводившейся банком с 5 июля по 22 августа 2024 года. Победительницей акции стала клиентка банка из Тараза, которая выиграла тур на двоих в Дубай с посещением концерта Энрике Иглесиаса в Coca Cola Arena.
В поездку включены билеты на концерт, авиабилеты бизнес-класса, проживание в пятизвездочном отеле, частная экскурсия на сафари, посещение аквапарка Wild Wadi и Музея будущего, ужины и обеды в лучших ресторанах, а также премиальный трансфер Tesla на всё время пребывания в Дубае.
"Победительницей стала наша клиентка, которая специально открыла эту карту. Она из Тараза, ей 80 лет, которая едет на концерт со своей сестрой. Этот кейс говорит о том, что карта нашла своего клиента. Состоятельные пожилые люди, которые живут полной жизнью и пользуются всеми удобствами, которые предоставляет банковская сфера", – отметила Ляззат Сатиева.
Модератор сессии Антон Бороздин, старший директор департамента по развитию бизнеса Visa в Центральной Азии, отметил, что запуск Visa Signature в партнёрстве с Евразийским банком стал значимым шагом в развитии финансовых услуг и персонализированного сервиса для клиентов.
Антон Бороздин
Как отметила Ляззат Сатиева, банк уделяет внимание премиум-сегменту, для которого также была разработана металлическая премиальная карта Visa Spectrum Diamond club. Карта предлагает высокий уровень кешбэка и уникальную функцию – часть кешбэка переводится на благотворительность. Банк активно поддерживает социальные проекты, одним из которых является фонд "Милосердие" с акцией "Подари детям жизнь", на которую перечисляется часть средств от операций по картам Spectrum Diamond club.
"За последний год многие дети получили необходимую медицинскую помощь благодаря усилиям банка и его клиентов. Евразийский банк является вторым крупным донором фонда и продолжит данную работу. Важно отметить, что участие в благотворительных проектах стало важным элементом привлечения и удержания премиальных клиентов, которые ценят возможность делать добро и помогать детям", – отметила Ляззат Сатиева.
Кроме того, она коснулась темы развития технологий и цифровизации. Ляззат Сатиева отметила, что будущее банковских услуг принадлежит финтеху. Однако для успешного развития этого сектора необходимо больше инвестиций как со стороны банков, бизнеса, так и со стороны государства в область кибербезопасности.
"Одной из самых острых проблем, с которой сталкиваются банки последние несколько лет, является увеличивающееся количество случаев мошенничества. Важно понимать, что это не всегда связано с недостаточной защитой банков, а скорее с недостаточной осведомленностью и доверчивостью клиентов. Для борьбы с этим явлением необходимо активное информирование и обучение клиентов, а также разработка и внедрение современных технологий безопасности. В сфере регулирования также необходимы изменения. Нормативные документы должны соответствовать современным вызовам и требованиям безопасности. В случае успешной работы в этом направлении, возможно, потребуется некоторое замедление темпов развития онлайн-транзакций и онлайн-кредитования. Однако это необходимо для обеспечения устойчивого и безопасного функционирования банковской системы", – подчеркнула спикер.
Несмотря на все изменения и вызовы, банк все равно остается надежным институтом, который обеспечивает сохранение денежных средств, кредитование экономики и обеспечивает проведение международных транзакций. Основное внимание должно быть уделено созданию удобных и безопасных условий для клиентов и развитию инновационных подходов в сфере банковских услуг, продолжила Ляззат Сатиева.
"Таким образом, банковская сфера в Казахстане переживает интересный период перемен и вызовов. Важно находить баланс между развитием финтеха, обеспечением кибербезопасности и сохранением классических банковских функций. Только такой подход позволит сектору банковских услуг эффективно справиться с вызовами современности и обеспечить стабильное развитие в будущем", – резюмировала председатель правления Евразийского Банка.
