Роспотребнадзор потребовал исправить нарушения в номерах отелей
В случае обнаружения недостатков или несоответствий заявленным условиям проживания, можно потребовать замены номера или снижения стоимости, сообщили РИА Новости в Роспотребнадзоре. Согласно сообщению, если условия проживания не соответствуют заявленным или в номере есть неисправности, потребитель имеет право на один из следующих вариантов:
- безвозмездное устранение недостатков в кратчайшие сроки,
- замену номера на равноценный и соответствующий категории,
- или снижение стоимости проживания.
В Роспотребнадзоре также отметили, что постельное белье и полотенца должны быть чистыми, сухими, без пятен, волос и следов использования, а запах сырости или плесени считается недопустимым, так как это свидетельствует о нарушении режима стирки и сушки.
"Номер должен соответствовать заявленной категории и комплектации при бронировании", — подчеркнули в ведомстве.
