Маркетплейс обязали вернуть российской покупательнице 139 тыс. рублей за 102 товара, которые случайно оформила через приложение её полуторагодовалая дочь, сообщает РИА Новости. После обнаружения заказа женщина попыталась его отменить, однако получила отказ, поскольку товары уже были переданы на комплектацию и подготовку к отправке.

Когда срок хранения поступивших заказов истёк, маркетплейс списал деньги с банковской карты покупательницы и сформировал отрицательный баланс в её личном кабинете.

Судебное разбирательство, продолжавшееся несколько лет, завершилось в пользу женщины. Суд признал неправомерным отказ отменить ошибочно оформленный заказ до момента поступления товаров в пункт выдачи. С маркетплейса взыскали 139 тыс. рублей, компенсацию морального вреда, штраф, а также расходы на нотариальные услуги.