Женщина обратилась в суд Набережных Челнов с иском к «Аэрофлоту». Причина – задержка вылета из аэропорта Бегишево в Москву на 5 часов 15 минут. Из-за этого пассажирка опоздала на следующий рейс Москва – Шанхай, вынуждена была купить новые билеты и провести ночь в гостинице аэропорта Шереметьево.

В суде истица попросила взыскать с авиакомпании 106 458 рублей — стоимость нового авиабилета, расходы на гостиницу, 10 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы.

«Аэрофлот» с иском не согласился. В компании заявили, что за задержку отвечала АО «Авиакомпания Россия», которая выполняла рейс по код-шеринговому соглашению. Кроме того, задержку объяснили необходимостью устранить неисправности воздушного судна. Авиакомпания также указала, что рейсы Нижнекамск – Москва и Москва – Шанхай не были оформлены как единая стыковка, поэтому ответственность за опоздание на второй рейс перевозчик не несёт.

Суд с этими доводами не согласился и частично удовлетворил иск. В решении отмечается, что оснований полностью освободить «Аэрофлот» от ответственности за задержку рейса не установлено. Авиакомпания не смогла доказать, что без задержки пассажирка не успела бы на рейсы MU248 Москва – Шанхай и MU5016 Шанхай – Гонконг, так как между прилётом в Шереметьево и вылетом следующего рейса у неё было шесть часов.

Также суд не принял аргумент о том, что отвечать должна «Авиакомпания Россия». Договор на перевозку пассажирка заключила именно с «Аэрофлотом» и ему же заплатила деньги за билет. Поэтому наличие договорных отношений между «Аэрофлотом» и другими компаниями не меняет его ответственности перед пассажиром, сообщает пресс-служба суда.