54% участников исследования считают себя финансово грамотными
46% полагают, что им необходимо получить дополнительные знания в этой области.
Как казахстанцы оценивают уровень своей финансовой грамотности и относятся к личным финансам, почему высокий уровень финансовой грамотности важен не только для самих гражданам, но и для бизнеса – ответы на эти вопросы в исследовании МФО, передает inbusiness.kz.
Исследование МФО "Робокэш.кз" (бренд Займер) было проведено среди клиентов в возрасте от 18 до 65 лет. Согласно его результатам 54% пользователей сервиса считают себя финансово грамотными, 46% полагают, что им необходимо получить дополнительные знания в этой области. При этом большая часть респондентов, которые сомневаются в своей финансовой грамотности, находятся в возрастной группе 36-45 лет, в то время как, большая часть граждан в возрасте от 18 до 35 лет уверена в своих знаниях.
Стоит отметить, что более половины, а точнее 60% опрошенных регулярно ведут учёт расходов и доходов, а также используют другие финансовые навыки: ответственно подходят к тратам, стараются инвестировать, формируют финансовые цели и прочее.
В то же время, 25% сообщили, что никак не следят за финансовым бюджетом. Оставшиеся 15% отмечают, что им необходимо улучшить финансовую дисциплину.
При этом, финансовая подушка есть у 35% респондентов, не имеют никаких накоплений и пока не планируют откладывать 39% граждан, 26% признались, что задумываются о том, чтобы начать выделять определенную сумму от дохода на сбережения.
Более, чем у 80% участников в настоящее время имеются действующие кредиты (банковский кредит, микрокредит, ипотека или автокредит). При этом легко разбираются в различных финансовых услугах только 50% граждан, 40% заявили, что вполне могут ориентироваться в некоторых продуктах, а 10% плохо представляют как в принципе работают финансовые продукты и услуги.
При всем этом большинство опрошенных (75%) в разной степени испытывают финансовый стресс или тревожность. О наличии стресса заявили 32% опрошенных, 11% постоянно испытывают тревожность по поводу своего финансового состояния. Периодически с беспокойством по поводу финансов сталкиваются 21% респондентов. Совсем не испытывают финансового стресса и тревоги 25% граждан.
Финансовая грамотность клиентов играет ключевую роль в деятельности кредитных организаций, она влияет не только на благосостояние клиентов, но и на устойчивость, качество взаимодействия, и уровень доверия к компании, говорит генеральный директор МФО "Робокэш.кз" (бренд Займер) Алмаз Торутаев.
"Финансовая грамотность влияет не только на благосостояние клиентов, но и на устойчивость самой компании. Осознанное поведение клиентов способствует снижению уровня рисков и повышению лояльности. Поэтому для нас, как для организации, которая предоставляет финансовые услуги, важно понимать потребности и особенности наших клиентов, не только чтобы улучшать качество сервисов и продуктов, но и развивать их компетенции в области финансовой грамотности", — прокомментировал Алмаз Торутаев.
Директор "Школы финансовой грамотности №1", эксперт по личным финансам Акжунис Брасилова уверена, что финансовая грамотность клиентов МФО — основа ответственного кредитования.
"Финансовая грамотность — это не просто знания. Прежде всего, это способность принимать осознанные решения в управлении своими финансами и более ответственно относиться к деньгам, в том числе и кредитам. Я думаю, для МФО и банков тоже важно, чтобы их клиенты понимали, какие обязательства они берут на себя, как это может повлиять на их бюджет и как правильно рассчитывать свои возможности", — отметила Акжунис Брасилова.
По мнению эксперта люди, которые обладают достаточной финансовой грамотностью, могут подбирать для себя более подходящие условия кредитования. Они также менее склонны нарушать обязанности по погашению кредитов, так как прекрасно понимают, какими последствиями чреваты такие действия.
В заключении специалист отметила, что чем больше граждан понимают, как управлять своими финансами, тем стабильнее становятся финансовые рынки, и выше устойчивость экономики. Таким образом, повышение финансовой грамотности населения, для государства и бизнеса также важно и необходимо, как и развитие в других сферах.
