S7 Airlines устранила автоматическую страховку по требованию Роспотребнадзора
Авиакомпания S7 Airlines прокомментировала недавнее предупреждение от Роспотребнадзора, требующее убрать с сайта компании элемент, известный как «тёмный паттерн». Этот паттерн представлял собой автоматическое добавление галочки для платной страховки. Представители компании сообщили, что необходимые изменения в интерфейсе уже были проведены и, на данный момент, административной ответственности компания не несёт.
Компания ранее провела работу по изменению сервиса для оформления билетов и приобретения страховки. Мы скорректировали интерфейс в соответствии с предъявляемыми обязательными требованиями
— сообщили в пресс-службе авиаперевозчика Lifе.ru. В S7 Airlines также уточнили, что пока они не сталкиваются с административной ответственностью, а предупреждение рассматривается в установленном законом порядке.
Сообщалось, что S7 обязали прекратить практику автоматической установки платной страховки при покупке билетов. Эта услуга скрывалась за предварительно установленной «галочкой», и многие пассажиры могли не замечать её в своём заказе. Такая схема могла приносить сотни миллионов рублей дохода ежегодно.
