Звонки от коллекторов с угрозами и попытками давления через родственников по-прежнему являются одной из наиболее распространённых жалоб среди россиян. Однако далеко не всем известно, как грамотно справляться с такими ситуациями. Подробностями поделился юрист Александр Манько. Его цитирует «Абзац».

По его словам, главное правило — сохранять спокойствие. Коллекторы часто опираются на страх должника, но их деятельность строго регламентируется законом. Эксперт отметил, что коллекторам запрещено угрожать, оказывать психологическое давление, звонить родственникам, друзьям или коллегам без разрешения должника, разглашать информацию о долге, посещать место работы с целью давления на работодателя и тем более проникать в жилье без согласия.

Манько также подчеркнул, как и когда именно коллекторы могут взаимодействовать с должником. Им разрешено звонить не более одного раза в день и максимум два раза в неделю. Время для таких звонков ограничено: с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные.

В случаях нарушения этих правил граждане имеют право пожаловаться в Федеральную службу судебных приставов — в том числе через портал «Госуслуги». Если нарушения подтвердятся, коллекторам могут выписать штраф или даже исключить их из реестра.

Есть также способ полностью прекратить общение с взыскателями. Для этого можно оформить заявление об отказе от взаимодействия и направить его в службу приставов, например, через «Госуслуги». Однако, как уточняет юрист, такое заявление можно подать только спустя четыре месяца с момента возникновения задолженности. После этого коллекторы будут обязаны решать вопрос исключительно в судебном порядке.

«Знание закона — лучший бронежилет против звонков в шесть утра», — подытожил Александр Манько.

Ранее в России предложили сделать кредитные истории бесплатными для граждан. Автор инициативы подчеркнул, что данная услуга должна предоставляться бесплатно независимо от числа обращений, по аналогии со справкой об отсутствии судимости. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.